隨著國家防疫政策的逐步開放,為確保海外下印聯(lián)動線項目產(chǎn)品保質(zhì)保量按期交付,東方精工印刷機在堅持防疫不松懈的同時,派服務中心工程師前往歐美地區(qū)進行項目安裝調(diào)試。
▲安裝調(diào)試現(xiàn)場
第一站是歐美地區(qū)購買了東方精工HG2粘箱聯(lián)動線的客戶W工廠,售后工程師與客戶進行深入的交流溝通,對客戶工廠操作人員提到的各項問題耐心逐一解決,客戶對本次售后服務非常滿意,經(jīng)過專業(yè)培訓的操作人員也有效地提高機器生產(chǎn)效率。
▲安裝調(diào)試完成現(xiàn)場
第二站是另一位歐美客戶的HG2新機安裝調(diào)試。由于天氣原因,機器在海上運輸時出現(xiàn)貨損,東方精工響應神速,快速提供了更換物資。在等待新物料的同時,為了讓客戶能盡快實現(xiàn)設備的正常運行并產(chǎn)生經(jīng)濟效益,東方精工服務團隊將損壞的物料重新切割修整,臨時實現(xiàn)設備的交付。在物資到達現(xiàn)場后,利用客戶周末休息時間進行物料的更換,最大限度地減低了客戶的經(jīng)濟損失。
本次海外安裝調(diào)試展現(xiàn)了東方精工售后工程師們精益求精的精神,通過認真負責的態(tài)度獲得了客戶的高度贊揚,生動詮釋了東方人的責任與擔當。
東方精工印刷機專業(yè)、及時和全方位的服務將全力以赴地保障海內(nèi)外客戶的產(chǎn)品安裝調(diào)試和售后服務,以高質(zhì)量的服務成果確保每個項目順利完成,為客戶創(chuàng)造價值。
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